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1. Objet
Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation de notre boutique en ligne et la relation contractuelle entre Keal et ses clients.
2. Commandes
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Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes conditions.
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Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème d’approvisionnement, d’erreur manifeste ou de suspicion de fraude.
3. Prix et Paiement
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Les prix affichés sont en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.
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Le paiement s’effectue 40% par mobile money, et 60% restant à la livraison
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La commande sera validée après confirmation du paiement de 40%.
4. Livraison
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Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
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Keal s’engage à expédier votre commande dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou aux douanes.
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La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.
5. Droit de rétractation et retour
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Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour exercer votre droit de retour conformément à notre politique de retour.
6. Responsabilité
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Keal met tout en œuvre pour garantir la qualité des produits et services, mais ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.
7. Protection des données personnelles
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Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
8. Litiges
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En cas de litige, nous privilégierons toujours la résolution à l’amiable.
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À défaut d’accord, les tribunaux compétents du Togo seront seuls habilités à connaître du différend.